Soft skills: o que são, por que e como desenvolvê-las?

 

“Soft skills” é um termo oriundo da língua inglesa bastante usado por recrutadores para determinar quais são as habilidades comportamentais e socioemocionais que um candidato deve ter para conquistar uma vaga em determinada empresa.

 

 

Saber lidar com situações adversas, comunicar-se bem e ter facilidade para trabalhar em equipe são algumas das características pessoais mais requisitadas pelo mercado de trabalho, independentemente da área de atuação dos profissionais. Por isso, esse conceito pode ser aplicado a qualquer carreira.

 

 

Mas não é só na vida profissional que desenvolver soft skills faz a diferença. Essas habilidades podem ajudar os estudantes ao longo de toda a jornada acadêmica, incluindo o período pré-vestibular.

 

 

Quer saber mais? Então continue a leitura para entender melhor o que são soft skills, qual é a importância desse tipo de habilidade para o sucesso acadêmico e profissional dos indivíduos e, ainda, como você pode desenvolver esse tipo de competência.

 

 

O que são soft skills?

 

 

As soft skills podem ser definidas como características sociais, emocionais e comportamentais que nos ajudam a ser capazes de superar os desafios do dia a dia, independentemente do contexto em que estamos inseridos – ou seja, independentemente de as adversidades estarem ligadas ao âmbito acadêmico, pessoal ou profissional.

 

 

“Essas habilidades compreendem um conjunto de atributos pessoais que definem a resposta de cada indivíduo às situações do cotidiano. Alguns exemplos clássicos de soft skills envolvem comunicação, criatividade, empatia, ética, flexibilidade, inteligência emocional, liderança e resiliência”, explica Marcel Dallaqua, coordenador do Núcleo de Inteligência Artificial e Robótica da ESEG – Faculdade do Grupo Etapa.

 

 

Diferentemente das hard skills, as competências de cunho pessoal não podem ser analisadas ou mensuradas por meio de certificados ou de títulos. Normalmente, esse tipo de atributo está relacionado à personalidade dos indivíduos e às experiências vividas por eles. Logo, nós podemos afirmar que essas habilidades são subjetivas.

 

 

Qual é a importância das soft skills?

 

 

Agora que você já sabe o que são as soft skills, pode estar se perguntando por que é importante desenvolver esse tipo de competência. Um estudo realizado pelo LinkedIN – maior rede social ligada ao mundo corporativo – apontou que mais de 90% dos executivos entrevistados na época acreditam que as habilidades comportamentais são tão ou até mais importantes do que os conhecimentos técnicos. E essa percepção é compartilhada por outros profissionais.

 

 

“Segundo Marshall Goldsmith, um dos mais respeitados coaches de liderança executiva americana, as pessoas são contratadas por suas hard skills e demitidas por falta de competências socioemocionais. Isso porque, cada vez mais, os recrutadores das grandes corporações buscam profissionais que, além de tecnicamente bem qualificados, sejam colaborativos e proativos, além de terem empatia e resiliência. Ou seja, as soft skills são, atualmente, uma parte fundamental do currículo dos candidatos, uma vez que integram suas formações”, destaca João Pitoscio Filho, coordenador pedagógico do Curso Etapa.

 

 

“E a exigência por soft skills bem desenvolvidas cresce à medida que os profissionais progridem na carreira. Imagina uma balança de pratos em que as hard skills estão de um lado e as características sociocomportamentais do outro. No início da vida profissional, a exigência por conhecimentos técnicos tem um peso maior. Para entrar no mercado de trabalho, os indivíduos precisam apresentar certificados ou realizar testes que comprovem que dominam um idioma ou uma linguagem de programação, por exemplo”, aponta Dallaqua.

 

 

“Conforme os profissionais vão progredindo em suas carreiras, a exigência por soft skills vai ganhando mais peso. Isso porque, para ocupar cargos de liderança, eles precisam mostrar que conseguem trabalhar bem em equipe, gerenciar projetos e pessoas, além de buscar soluções criativas para a resolução dos problemas do dia a dia”, completa o professor da ESEG – Faculdade do Grupo Etapa.

 

 

Para quem está se preparando para os vestibulares, aprimorar as soft skills pode ser a chave para conseguir a tão sonhada aprovação. “Gerenciar bem o tempo de resolução das questões, pensar criticamente e saber lidar com situações adversas estão entre as habilidades comportamentais e socioemocionais mais importantes para quem está se preparando para os exames”, afirma Dallaqua.

 

 

“Dedicar horas aos estudos de maneira desorganizada, sem foco e disciplina não costuma ser nada produtivo. Além disso, saber como controlar o estresse pré-vestibular é importante para se sair bem em todas as matérias”, acrescenta Pitoscio.

 

 

Como desenvolver soft skills?

 

 

Após entender o que são e qual é a importância das soft skills, você deve estar curioso para descobrir como adquirir esse tipo de habilidade. A boa notícia é que essas competências podem ser desenvolvidas e aperfeiçoadas durante a sua trajetória acadêmica e profissional.

 

 

Enquanto as hard skills são conquistadas por meio de cursos técnicos, universitários e de pós-graduação ou, ainda, das experiências que cada indivíduo tiver no mercado de trabalho, as soft skills contam com outros tipos de processo de aprendizado. Um primeiro passo para desenvolver esse tipo de habilidade é buscar o autoconhecimento.

 

 

Conhecer a si mesmo, procurando refletir sobre seus comportamentos e entender suas emoções, é um bom começo. Isso vai ajudá-lo a identificar seus pontos fortes e suas dificuldades, o que lhe permitirá buscar e traçar as estratégias certas para melhorar de maneira contínua.

 

 

“Se o foco está na resiliência e na empatia, é fundamental se colocar em situações que costumam exigir esse tipo de habilidade, como trabalho voluntário, por exemplo. Participar de atividades extracurriculares na escola ou na faculdade também pode ajudar os estudantes e os futuros profissionais a melhorarem a comunicação, a serem mais criativos e a desenvolverem um perfil de liderança”, sugere o professor da ESEG – Faculdade do Grupo Etapa.

 

 

Além disso, é recomendável procurar ajuda especializada, com profissionais capacitados para prestar orientação pedagógica e profissional. “Os estudantes poderão encontrar um programa de suporte aos alunos na escola, no cursinho ou na faculdade. Nesses encontros, os jovens costumam receber orientações individuais que permitem que eles se conheçam melhor e encontrem caminhos para se desenvolverem plenamente”, conclui Dallaqua.

 

 

 

Gostou dessas informações sobre soft skills? O Curso Etapa oferece apoio total para os alunos manterem o equilíbrio durante o ano de preparação para as provas, desenvolvendo todas as competências necessárias para se saírem bem nos exames – desde os conhecimentos específicos exigidos pelas disciplinas, passando pelos atributos comportamentais que os ajudarão com a rotina de estudos até o controle emocional para lidar com a pressão pré-vestibular.

 

 

Já a ESEG – Faculdade do Grupo Etapa conta com várias iniciativas voltadas para ajudar os alunos a desenvolverem as habilidades técnicas, socioemocionais e comportamentais mais desejadas pelo mercado de trabalho. A Fábrica de Skills conta com uma série de atividades teóricas e práticas, como:

 

 

• Simula ESEG, em que os alunos participam de simulações de processos seletivos e da rotina de trabalho de suas áreas de interesse;
• Formação de excelência, por meio da qual eles podem desenvolver estratégias para tornar seus planos de estudo mais eficientes;
• ESEG Debates, que oferece oportunidades para que os alunos debatam sobre seus temas de interesse com profissionais reconhecidos pelo mercado.