O que é um sistema de informação gerencial?

O sistema de informação gerencial, também conhecido como SIG, é um sistema digital que consegue reunir ferramentas, processos, documentos, pessoas e informações necessárias para a administração de uma empresa.

A facilitação do gerenciamento de dados e informações tem como principal objetivo facilitar a tomada de decisões de modo mais assertivo e auxiliar na organização interna e planejamento da empresa. 

Além disso, fazendo uso da tecnologia  da informação, ajudam no desempenho dos processos gerenciais e no acompanhamento da implementação do planejamento estratégico.  

Isso é possível, pois as informações obtidas são rápidas, qualificadas e precisas, dando consistência para que as expectativas, metas, estratégias de ação e posicionamento de mercado sejam alinhados.

Os dados e informações gerados pelo SIG são acessados por meio de relatórios que simplificam muito a vida dos administradores e de seu time de colaboradores. 

Quais os usos do sistema de informação gerencial?

Primeiramente é preciso esclarecer que existe mais de um tipo de SIG, sendo alguns dos exemplos principais: :

•  ERP – Enterprise Resource Planning – software de controle e gerenciamento que trabalha com os processos, dados e informações gerenciais da empresa
• CRM – Customer Relationship Management – sistemas que automatizam os processos e funções que organizam o contato com os clientes, coletando e armazenando contatos e seus históricos comerciais.
• SCM – Supply Chain Management – tem a função de integrar os processos que dizem respeito a fornecedores, seja de produtos ou serviços.

No mundo corporativo existem vários tipos de dados e informações que operam em níveis diferentes, tem suas particularidades e, por isso, é natural que se adequem melhor a diferentes tipos de sistemas, mas o que nos importa no momento é explicar o uso do SIG.

Como explicado anteriormente, ele tem seu direcionamento para, especificamente, dar suporte e sustentação nas tomadas de decisão, fornecendo dados e informações gerenciais por meio de planilhas, gráficos e relatórios. 

Entre os tipos de relatórios gerados pelo uso de um sistema de informação gerencial nós podemos citar:

Relatórios em Pilhas

Como o nome sugere, estes relatórios têm dados e informações metaforicamente empilhados e enviados para serem armazenados e disponibilizados virtualmente para o acesso dos responsáveis pela tomada de decisões.  

Relatórios de Exceção

Este modelo só é gerado quando aqueles que tomam as decisões precisam de informações específicas de uma transação ou processo igualmente específicos. Por isso, exceção. 

Relatórios Programados

Este é o modelo tradicional e também o mais utilizado. É por meio dele que são apresentadas as informações gerenciais e com uma determinada frequência.

Informes e respostas por solicitação

Neles as informações são apresentadas conforme a solicitação do decisor. Neles constam informações gerais que facilitam e agilizam a análise de maneira objetiva. 

Um bom curso de Administração, como o que é oferecido na ESEG – Faculdade do Grupo Etapa, pode com certeza te ajudar a entender melhor sobre os sistemas de informação gerencial e te dar uma boa base para seguir nesta área, seja como gestor ou usuário de um ou mais SIGs.