Transformação digital: o que é, quais os desafios e as oportunidades

Você já fez o exercício de pensar no quanto a transformação digital afeta direta e indiretamente nossas vidas? Seus benefícios vão além da possibilidade de utilizar as redes sociais para troca de mensagens, alcançando, até mesmo, o sistema financeiro utilizado na padaria do seu bairro.

Tecnologias surgem e se renovam a cada dia, trazendo à tona, profissões que não imaginávamos a importância há poucas décadas — como é o caso do cientista de dados. Mas se as pessoas temiam perder sua atuação no mercado para as inovações, a realidade é que elas despontaram como importantes aliadas da produtividade e na aquisição de conhecimentos.

Diante da relevância da transformação digital, preparamos este post com tudo o que precisa saber sobre suas aplicações. Confira.

O que é transformação digital?

Muito além da simples inserção de tecnologia em um ambiente corporativo, a transformação digital é um processo de mudanças em suas operações. As inovações são apenas uma ferramenta para elevar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e tornar a atuação das pessoas mais estratégica.

Provavelmente, você já viu em algum filme ou ouviu relatos de que o fax era muito utilizado nas empresas. Os colaboradores o tinham como forma de compartilhar dados a distância e, em alguns casos, era preciso contar com a ajuda de uma terceira pessoa para esses envios. Difícil de imaginar quando temos hoje não somente os e-mails, mas também aplicativos de mensagens instantâneas, não é?

Para a transformação digital dessas empresas, foi necessário muito mais do que o investimento em automação e outras tecnologias, como podemos notar. Toda uma cultura foi modificada, concedendo mais autonomia aos profissionais e, consequentemente, as organizações perceberam uma melhoria nos resultados.

Características da transformação digital

A característica principal desse conceito é, então, a inserção de inovações — e muitas empresas já entenderam qual é o ponto de partida para uma transformação digital completa. Prova disso é que houve um crescimento de 45% no investimento em novas tecnologias pelas organizações brasileiras em 2019.

O valor gasto, que é superior a R$6 milhões, se reflete, porém, no retorno considerável nas receitas e no crescimento das marcas no mercado de seu segmento. Em consequência, são empresas que conseguem oferecer soluções compatíveis com as demandas dos consumidores, que se tornaram mais complexas com o avançar das tecnologias.

Por outro lado, se tornou mais fácil entender essas necessidades do público, uma vez que a comunicação entre consumidor e organizações se ampliou com as tecnologias. Além disso, o uso de dados colabora para soluções eficientes, focadas nas demandas de clientes — que, posteriormente, são trabalhadas por estratégias de marketing para chegarem até eles.

Quais são as oportunidades das inovações?

Com a transformação digital, muitas soluções que antes eram inviáveis se tornaram possíveis. Bom exemplo disso é a desburocratização de bancos, conquistada por meio das fintechs. Os consumidores que precisavam gastar seu precioso tempo em filas, puderam o otimizar com o uso de aplicativos, por exemplo.

Da mesma forma, processos de colhimento de assinaturas tornaram-se bem mais simples. Em vez de se encaminhar a cartórios para reconhecer firma, muitas demandas já aceitam a forma eletrônica dessa comprovação. Tudo isso sem que a pessoa precise deixar o conforto de sua residência.

O home office também é uma das oportunidades recém-descobertas por muitas organizações. Se a preocupação era com a produtividade dos colaboradores, essas empresas notaram que os benefícios são, de longe, bastante superiores — a exemplo da redução de despesas com escritório, aumento da motivação das equipes, otimização do tempo etc.

E sabe como os profissionais ganham em produtividade? Com as inovações. Os aplicativos também funcionam para:

• organizar fluxos de trabalho por meio de metodologias ágeis;
• contabilizar o tempo gasto em cada atividade e, assim, descobrir se podem otimizá-lo de alguma forma;
• evitar as distrações, ao bloquear certos vilões da produtividade como as redes sociais — também possíveis graças à tecnologia;
• coordenar arquivos importantes da empresa em um só lugar e de forma segura, de modo que somente pessoas autorizadas os acessem;
• compartilhar e armazenar dados em nuvens, acessíveis de qualquer lugar e no momento desejado.

Quais são os desafios da transformação digital?

Você já deve imaginar que todos esses benefícios e oportunidades não vêm de graça para empresas ou profissionais, não é mesmo? De fato, a transformação digital traz consigo uma série de desafios, principalmente por sua instabilidade. Uma mudança nunca é definitiva nesse cenário e, por essa razão, é preciso um tempo de resposta muito rápido para ganhar destaque no mercado.

O primeiro desafio surge na escolha das ferramentas e tecnologias certas para automatizar as tarefas. Afinal, mesmo que uma inovação pareça promissora, ela pode não ser a solução ideal para determinado negócio. É então que entra em cena a necessidade de compor equipes capacitadas e abertas a mudanças na empresa. Isso acontece especialmente nos times de TI e Engenharia de Computação.

Nesse novo modelo de mercado digital, as companhias também enfrentam as mudanças nas formas de consumo, que é uma questão geracional. Consumidores mais jovens têm preocupações com sustentabilidade, responsabilidade social e outros pontos que requerem uma reestruturação cultural da empresa.

Como se preparar para a transformação digital?

Embora a transformação digital seja um conceito bastante relacionado com modelos de negócio, os profissionais podem se beneficiar dele. Quando você se prepara para mudanças constantes e se antecipa às inovações, ganha destaque em sua área e tem a chance de se tornar decisivo para a empresa em que trabalha.

Pensando nisso, considere os seguintes passos para aprimorar a sua carreira.

Dedique-se à aquisição de conhecimentos

Seja qual for a sua área de atuação, o aprimoramento contínuo é essencial para melhorar seu desempenho a cada dia. Nesse sentido, uma graduação tem muito a contribuir para seus objetivos. Afinal, é no ambiente acadêmico que você não só toma contato com a base técnica da profissão, mas aprende com experiências e networking.

Tão importantes quanto esses conhecimentos técnicos são as chamadas soft skills — também conhecidas como habilidades comportamentais. Elas podem ser adquiridas na vivência universitária, em trabalhos da faculdade, com os estágios e assim por diante. Além de auxiliarem nos anos da graduação, serão de grande ajuda em sua carreira. Invista nas principais competências, a exemplo
de:

• criatividade;
• pensamento crítico;
• raciocínio rápido sob pressão;
• resiliência;
• boa comunicação.

Estude as novas tecnologias

Como sabemos, a tecnologia sempre estará em evolução. Então, não adianta cair no conformismo e ficar satisfeito por conhecer uma ou outra aplicação. É preciso criar o hábito de ler sobre a transformação digital quando possível. Ter em mente que esse conhecimento só tem a agregar em sua carreira é uma motivação e tanto.

Tenha uma boa relação com a cultura digital

Realmente, não é muito bom se reinventar por uma tecnologia que, em alguns dias, pode sofrer mudanças. Porém, se opor ou adotar uma postura reativa não ajuda em nada a sua rotina. Por isso, a adaptação à cultura digital é um dos itens que não devem faltar no seu checklist de preparação para a transformação digital, combinado?

O profissional do futuro é aquele que não só se adapta, mesmo às pressas, à transformação digital, mas se antecipa a elas e está disposto a aprender um pouco mais a cada dia. Seja qual for a sua escolha de carreira, não deixe de investir em conhecimento, pois esse é o grande segredo do sucesso.

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